Challenge
家居维修公司的一天从电话开始。咨询内容散落在便签和聊天软件里，现场日程和报价往往只记在负责人脑中。
员工越多，确认谁负责哪位客户、施工进行到哪一步所花的时间也越多。
Approach
我们没有先设计系统，而是亲自接电话、跑现场，先记录反复出现的不便，再把整理好的工作流程原样做成应用。
因此画面结构遵循的是实际工作的顺序，而不是功能清单。
- 咨询受理
- 现场检查
- 报价
- 施工
- 质量确认
- 完工
- 结算
What we built
三款应用实时共享同一份数据。咨询员受理的内容立即成为现场技师的日程，现场上传的照片和检查清单也会同步显示在管理画面上。
咨询应用咨询员
咨询话术、通话记录和客户管理集中在一个画面，随时掌握每位客户所处的阶段。
现场应用现场技师
今日日程、作业检查清单、照片报告。在现场用一部手机完成记录。
管理应用老板与管理者
业绩、人员安排、结算情况一目了然，不用打电话询问也能掌握进度。
Also delivered
- 品牌官网以服务介绍和咨询受理为中心的响应式官网，并负责后续运营。
- 搜索曝光整理 Google Search Console 并登记 Daum 搜索，让客户能通过搜索找到公司。
- 咨询数据分析整理通话记录和咨询数据，分析各时段的咨询与签约转化情况，用于经营判断。
- 品牌梳理了正式品牌名和广告标语。
- 视频频道运营记录施工过程的短视频频道，持续制作宣传视频。
您的公司也需要
这样的系统吗？
告诉我们您现在的工作方式，我们会和您一起理清应该先改变什么。